Introducción y términos generales

Este Aviso de privacidad establece la forma en la que recopilamos, procesamos y protegemos cualquier información personal que usted nos proporcione, ya sea en línea, por correo electrónico, a través de cartas o de otro tipo de correspondencia. Las Leyes de protección de datos y esta política establecen qué datos personales recopilamos sobre usted cuando interactúa con nosotros y cómo usamos sus datos.

Quiénes somos:

Este Aviso de privacidad se aplica al uso y procesamiento de la información personal recopilada por Bed Head. Bed Head forma parte del grupo de empresas Elida Beauty y todos los aspectos de protección de datos se gestionan a nivel de grupo. Para obtener información sobre Elida Beauty, visite el sitio web.

Este Aviso de privacidad aplica a las siguientes empresas:

TIGI International Limited que opera como Elida Beauty, TIGI Linea Corp actuando como Elida Beauty y TIGI Australia Pty. 

Siempre que vea las palabras “nosotros”, “nos” y “nuestro” en la política, estas palabras se refieren a Bed Head.

Operamos con los más altos estándares al proteger sus datos personales y respetar su privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre sus datos personales o cómo los utilizamos, puede contactarnos por correo electrónico a legal@elidabeauty.com .

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información para los fines que se describen a continuación. 

Procesamos la siguiente información.

• Nombre
• Datos de contacto; número de teléfono, dirección, correo electrónico  

¿Cómo utilizaremos la información que recopilamos sobre usted y cuál es nuestra base legal para hacerlo?

Utilizaremos la información que usted nos proporcione:

• para fines de administración y atención al cliente;
• para atender consultas y solicitudes;
• para comunicarnos con usted para cualquier otro propósito que indiquemos y que usted haya aceptado expresamente.

Utilizamos el interés legítimo como nuestra base legal para brindar atención al cliente

Utilizamos el interés legítimo como nuestra razón legal para brindar atención al cliente. Cuando se comunica con nuestros equipos de atención al cliente o interactúa con nosotros en las redes sociales, mantenemos registros de nuestras conversaciones. Hacemos esto para gestionar eficazmente sus consultas o reclamos, monitorear la calidad de nuestros servicios, defendernos de cualquier reclamo y mejorar continuamente.

Utilizamos el interés legítimo como nuestra base legal para proporcionar servicios de marketing

Para las personas que residen en los Estados Unidos, procesamos sus datos personales cuando se registra para recibir correos electrónicos de marketing. 

¿Compartiremos su información personal con alguien más?

Podríamos compartir su información dentro del grupo de empresas de Elida Beauty y con socios comerciales externos relevantes. Esto será para los fines mencionados en este Aviso de privacidad.

Cuando interactúa con nuestras ofertas y anuncios de productos Bed Head, podemos enviárselos a sitios web de terceros y plataformas de redes sociales. Estos sitios de terceros generalmente tienen sus propios avisos de privacidad y términos y condiciones, por lo que recomendamos leerlos antes de utilizarlos. Su privacidad nos importa y estamos comprometidos a mantener sus datos seguros.

Transferencia internacional de datos

Para proporcionar algunos de nuestros servicios, es posible que compartamos datos dentro del grupo Elida Beauty y con proveedores externos ubicados en países fuera del EEE y el Reino Unido (como los EE. UU.) que no siempre tienen los mismos estándares de leyes de protección de datos. Sin embargo, nos aseguraremos de que existan medios de protección contractuales o de otro tipo para garantizar que su información esté adecuadamente protegida y que los derechos exigibles y los recursos legales efectivos estén disponibles para los titulares de los datos.

Protección de su información

Estamos comprometidos a mantener segura su información personal. Hemos establecido medidas para evitar pérdidas accidentales, accesos no autorizados o alteraciones de sus datos. Solo los empleados, agentes y contratistas que necesiten saberlo tendrán acceso y seguirán estrictas reglas de confidencialidad. 

Si en algún momento sospecha o se da cuenta de un incidente de seguridad (es decir, le roban su contraseña o recibe comunicaciones sospechosas), infórmenos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación mediante nuestra página de contacto.

¿Cuánto tiempo conservaremos su información personal?

Conservaremos su información personal solo mientras necesitemos cumplir con nuestras responsabilidades hacia usted o mientras tengamos una razón válida y legal para hacerlo. Los diferentes tipos de datos tienen diferentes períodos de retención. Cuando ya no sea necesario conservar su información, la eliminaremos o la haremos anónima.

Sus derechos como titular de los datos

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos según las leyes de protección de datos:

• el derecho a recibir información sobre nuestra recopilación y uso de datos personales;
• el derecho de acceso a los datos personales que tenemos sobre usted;
• el derecho a rectificación si la información personal que tenemos sobre usted es inexacta o está incompleta (contáctenos);
• el derecho al olvido, es decir, el derecho a solicitarnos que eliminemos cualquier información personal que tengamos sobre usted;
• el derecho a restringir (es decir, impedir) el procesamiento de sus datos personales;
• el derecho a la portabilidad de los datos (obtener una copia de sus datos personales para reutilizarla con otro servicio u organización);
• el derecho a oponerse a cómo utilizamos sus datos personales para fines (optar por no recibir información de marketing);
• derechos respecto a la toma de decisiones automatizada y a la elaboración de perfiles.

Si es residente de California, tiene derechos adicionales según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (la “CCPA”, por sus siglas en inglés) así como otras leyes de California. Para obtener más información sobre sus derechos, póngase en contacto con nosotros o con la autoridad supervisora. 

Consultas y reclamos

En Bed Head, nuestro objetivo es resolver cualquier consulta o inquietud que pueda tener sobre cómo utilizamos su información. Si tiene alguna pregunta, comentario o reclamo con respecto a este aviso de privacidad o cómo usamos sus datos, envíenos un correo electrónico a legal@elidabeauty.com o escribiéndonos a una de las direcciones a continuación:

Dirección en el Reino Unido: Ransomes Dock Business Centre, 35-37 Parkgate Rd, Londres SW11 4NP, Reino Unido

Dirección de EE. UU.: 1655 Waters Ridge, Ciudad de Lewisville, Texas, 75057, Estados Unidos

Comuníquese con nosotros utilizando los datos proporcionados y haremos todo lo posible para resolver el problema lo más rápido posible. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora local. Puede hacerlo poniéndose en contacto con la autoridad supervisora correspondiente en su país. 

Los datos de contacto de la autoridad de supervisión para:

• países de la UE están disponibles aquí.
• México están disponibles aquí.
• Australia están disponibles aquí.
• Canadá están disponibles aquí.
• California están disponibles aquí.
• Reino Unido están disponibles aquí

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Cambios a nuestro Aviso de privacidad

Es posible que actualicemos este aviso de vez en cuando. Este aviso se actualizó por última vez el 31 de mayo de 2024.