Introducción y Términos Generales

Este Aviso de Privacidad establece la cómo recopilamos, procesamos y protegemos cualquier dato personal que usted nos proporcione, ya sea en línea, por correo electrónico, a través de carta u otro tipo de correspondencia. Las Leyes de Protección de Datos y esta política que establece qué datos personales obtenemos sobre usted cuando interactúa con nosotros y cómo utilizamos sus datos.

Quiénes somos:

Este Aviso de Privacidad se aplica al uso y procesamiento de la información personal recopilada por Pond´s. Pond´s es una marca de TIGI Linea Corp (d/b/a Elida Beauty) constituida y registrada en Estados Unidos con domicilio social en TIGI Linea Corp, 1655 Waters Ridge, City of Lewisville, Texas, 75057, Estados Unidos, («Pond´s», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro»).

TIGI Linea Corp forma parte del grupo de empresas Elida Beauty y todas las cuestiones de protección de datos se gestionan a nivel de Grupo. Para obtener información sobre Elida Beauty, visite la página web.

Operamos con los más altos estándares para proteger sus datos personales y respetar su privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre sus datos personales o cómo los utilizamos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en legal@elidabeauty.com 

¿Qué datos obtenemos?

Obtenemos datos para las finalidades descritas a continuación. 

Procesamos los siguientes datos.

• Nombre
• Datos de contacto; número de teléfono, dirección, correo electrónico  

¿Cómo utilizamos sus datos y cuál es nuestra base legal para hacerlo?

Utilizaremos los datos que usted nos proporcione:

• para finalidades de administración y atención al cliente.
  ​
• para atender consultas y solicitudes.
• para comunicarnos con usted con cualquier otro propósito que indiquemos y que usted haya aceptado expresamente.

Utilizamos el Interés Legítimo como nuestra base legal para ofrecer atención al cliente

Utilizamos el Interés Legítimo como nuestra razón legal para ofrecer atención al cliente. Cuando se comunica con nuestros equipos de atención al cliente o interactúa con nosotros en las redes sociales, registramos nuestras conversaciones. Hacemos esto para gestionar eficazmente sus consultas o quejas, controlar la calidad de nuestros servicios, defendernos ante cualquier reclamación y mejorar constantemente.

Utilizamos el interés legítimo como nuestra base legal para proporcionar servicios de marketing

Para las personas que residen en Estados Unidos, procesamos sus datos personales cuando se registran para recibir correos electrónicos de marketing. 

¿Compartiremos sus datos personales con alguien más?

Podríamos compartir su información dentro del grupo de empresas de Elida Beauty y con socios comerciales externos relevantes. Esto se haría con las finalidades citadas en este Aviso de Privacidad.

Cuando interactúa con nuestras ofertas y anuncios de productos Pond´s, podemos enviárselos a sitios web de terceros y plataformas de redes sociales. Estas páginas web de terceros generalmente tienen sus propios avisos de privacidad y términos y condiciones, por lo que recomendamos leerlos antes de utilizar esas páginas web. Su privacidad nos importa y nos comprometemos a mantener sus datos seguros.

Transferencia Internacional de Datos

Para ofrecer algunos de nuestros servicios, podemos compartir datos con Elida Beauty Group y proveedores externos situados en países fuera del EEE y Reino Unido (como EE.UU.) que no siempre tienen los mismos estándares de leyes de protección de datos. Sin embargo, nos aseguraremos de que existan medios de protección contractuales o de otro tipo para garantizar que sus datos estén debidamente protegidos y que los derechos exigibles y los recursos legales efectivos estén disponibles para los titulares de los datos.

Mantenemos sus datos seguros

Nos comprometemos a mantener sus datos personales seguros.  Hemos establecido medidas para evitar pérdidas accidentales, accesos no autorizados o la modificación de sus datos. Únicamente los empleados, agentes y contratistas que deban conocerlos tendrán acceso a los mismos y se regirán por estrictas normas de confidencialidad. 

Si en algún momento sospecha o se da cuenta de un incidente de seguridad (es decir, le roban su contraseña o recibe comunicaciones sospechosas), infórmenos sobre ello incluyendo los datos de contacto que se indican seguidamente en nuestra página de contacto.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Únicamente conservaremos sus datos personales si necesitamos cumplir con nuestras responsabilidades para con usted o si tenemos una razón válida y legal para hacerlo. Los diferentes tipos de datos tienen diferentes períodos de retención. Cuando ya no sea necesario conservar sus datos, los eliminaremos o anonimizaremos.

Sus derechos como titular de los datos

Como interesado, tiene los siguientes derechos en virtud de la legislación sobre protección de datos:

• El derecho a ser informado sobre nuestra obtención y uso de datos personales.
• El derecho de acceso a sus datos personales.
• El derecho a rectificación si sus datos personales son inexactos o incompletos (póngase en contacto con nosotros).
• El derecho al olvido; es decir, el derecho a solicitarnos que eliminemos cualquiera de sus datos personales.
• El derecho a restringir (es decir, impedir) el procesamiento de sus datos personales.
• El derecho a la portabilidad de los datos (obtener una copia de sus datos personales para reutilizarla con otro servicio u organización).
• El derecho a oponerse a cómo utilizamos sus datos personales para fines (optar por no recibir información de marketing);
• Derechos respecto a la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.

Si reside en California, tiene más derechos según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (la «CCPA», por sus siglas en inglés), así como otras leyes de California. Para obtener más información sobre su derecho, póngase en contacto con nosotros o con la autoridad supervisora. 

Consultas y Quejas

En Pond’s nuestro objetivo es resolver cualquier consulta o inquietud que pueda tener sobre cómo utilizamos su información. Si tiene alguna pregunta, comentario o queja sobre este aviso de privacidad o sobre cómo utilizamos sus datos, envíenos un correo electrónico a legal@elidabeauty.Com o mediante correo postal a nuestra oficina en el 1655 Waters Ridge, City of Lewisville, Texas, 75057. 

Póngase en contacto con nosotros incluyendo los datos proporcionados y haremos todo lo posible para solucionar el problema lo antes posible. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora local. 

Si reside en California, póngase en contacto con la Agencia de Protección de la Privacidad de California, https://cppa.ca.gov/.

Si reside en Canadá, póngase en contacto con la Oficina del Comisario de Privacidad de Canadá, https://www.priv.gc.ca/en/.

Información sobre el uso de Cookies en nuestra web.

Nuestras páginas web utilizan cookies para identificarle y distinguirle de otros visitantes, con el fin de mejorar su experiencia de usuario.

Recuerde que puede cambiar de opinión sobre las cookies en cualquier momento modificando la configuración de cookies en nuestro banner y en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto podría afectar el funcionamiento de nuestras páginas web y su experiencia en el momento de acceder a la información.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies. 

Cambios en nuestro Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este aviso con cierta frecuencia.
​ Este aviso se actualizó por última vez el 31 de mayo de 2024.